Vores arbejdsmetode

Arbejdsmetode En stor del af vores cykler købes fra forskellige kommuner. Derudover får vi cykler gennem indbytning, og vi køber vores cykler fra forskellige cykelbutikker. Hver cykel klargøres professionelt af vores kvalificerede cykelmekanikere. Således får hver cykel en komplet service, før den præsenteres for kunden. Ved klargøring af en cykel udføres blandt andet følgende aktiviteter: Kæde, bremser og gear justeres og udskiftes om nødvendigt, hjulene kontrolleres for slør eller slag, dækkene kontrolleres for slitage, og lygterne repareres eller udskiftes eventuelt. Cyklerne bliver derefter sat til salg via vores webshop og vores fysiske butik. Vores hjemmeside opdateres og suppleres dagligt med "nye" brugte cykler og er derfor altid opdateret.

Levering

Du vælger den cykel du gerne vil købe, du betaler og cyklen bliver leveret gratis hjem til dig inden for 3 hverdage. Vi leverer gratis i hele Holland, Belgien, Danmark, Italien, Spanien, Frankrig og Tyskland. For Danmark, Italien, Spanien, Frankrig og Tyskland er leveringstiden 5 dage. Og cyklen bliver sendt i en kasse. Vi vil altid kontakte dig inden vi afleverer din cykel. Derfor er det vigtigt, at du indtaster dit telefonnummer og din e-mailadresse, når du bestiller. Har du bestilt en lås, er det ikke nødvendigt, at du er hjemme, når den bliver leveret. I samråd med dig låser vi cyklen foran din dør og lægger nøglerne i din postkasse. Det er naturligvis også muligt at afhente din cykel i vores fysiske butik i Rotterdam.

Garanti

Alle vores cykler leveres med 1 måneds købsgaranti som standard. Denne garanti gælder for følgende dele: krankboks, bag- og foraksel, stel og hjullejer. Skulle der opstå problemer med cyklen efter garantiperioden, som ikke skyldes dine egne handlinger, kan du altid kontakte os for at få en passende løsning. Vi har også vores egen servicebil, som til enhver tid kan besøge dig for at udføre forskelligt arbejde på din cykel. Dette er muligt både inden for og uden for garantiperioden.

Ombytning og returnering

Hvis du ikke er tilfreds med cyklen, kan du bytte eller returnere cyklen inden for 14 dage efter købet. Du kan selv vælge at bytte eller aflevere cyklen. Så vil ombytning og returnering være gratis og du får det fulde købsbeløb tilbage ved en eventuel returnering. Ved returnering fra Holland og Belgien kan vi arrangere en transportør til at hente cyklen hos dig. For Danmark, Italien, Spanien, Frankrig og Tyskland kan du planlægge returen via cheapcargo.com eller en udbyder efter eget valg.